家庭室内保洁标准作业指导书

   1、室内保洁首先必须按照一定的原则保洁将会事半功倍。所以必须要有一定的先后顺序，

     按照一定的保洁原则才能是自己的保洁技能有更好的进步，提高自己的保洁能力！

   2、首先与客户首次见面需要问好，将公司的派工单给予客户，并简单的自我介绍和派工

    的简单说明，介绍我们所用的产品、征求客户的意见。查看客户房屋的基本情况，大概定义
   
    出应该从哪里开始到哪里结束，一般的顺序先阳台卧室再厨房客厅最后为厕所。准备工具
  
   （保证有2-3条毛巾不能湿）与客户说明时间开始工作。

   3、保洁工作过程描述 

    a、拆除窗帘（征求客户意见，不好拆除的窗帘可以不拆除）用鸡毛弹清扫所用房屋的墙壁
 
    （注意家具床等物品是否遮盖），拆除窗纱清洗（有不可拆除的）。

    b、清洗窗户，首先清洗窗户的框，特别是窗户框下的尘土，一定要打扫干净，清洗玻璃、

   给玻璃插上喷少量的玻璃清洗剂擦取玻璃上的污垢，注意全面的擦取注意不能控留，对于

    不能擦取的位置可以用湿毛巾蘸取少量的玻璃清洗剂擦取，最后用保留的干毛巾清洗干净，

   玻璃上没有明显的污垢、水印、玻璃光亮即可！

   c、清洗家具及其它物品。首先有鸡毛弹子清除家具及物品上的尘土，再有拧干的毛巾擦取

   家具和物品，注意这个时间一定要勤更换水，经常的搓洗毛巾，不能放取任何的清洗剂，

   除非有特殊的污垢可以蘸取少许。然后用拧干的毛巾插取（掉灯、壁灯除外）。注意不能

   够到的物品在需要其它物品支撑的时候需要征求客户的同意，看是否可以站或者使用！
  
    d、清扫房屋的灰尘，移去物品（大件的物品要征求客户的同意）按从里到外的顺序清洗，

  （地面的顽固污渍可以用拧干的湿毛巾蘸取少量的去污粉擦除）特别注意地角线需要清洗，

   按照原来的位置摆放好以前的物品，（大件的物品如果不挪去可以用干净的拖把清洗）。
  
   e、厨房的清洗注意按照从上到下的顺序清洗，厨房墙面的瓷砖可以用钢丝球蘸取专门的油

   垢清洗剂进行擦取，后用湿毛巾清除干净；工作台表面和其它的厨房设备可以用较软的清洁

   球蘸取油垢清洗剂擦除。地面的油垢可以有去污粉按照上面清洗地面的方法清洗！

   f、厕所墙面清洗按照从上到下的顺序用湿毛巾蘸取少量的清洗剂擦取，再有清水冲洗干净，

   所有厕所的物品可以有清洗剂进行清洗，清洗完后用拧干的湿毛巾处理干净即可，地面的处理

   方法和以上地面的处理方法一样即可！

   4、告诉客户工作完成，看是否有不满意的地方，如果有再次全面的针对性的处理！如果没有请

   客户填写派工单，告诉客户 怎样正确的填写派工单，检查自己的物品并整理，带走垃圾。收取

   劳动报酬留取我们公司提供的小礼物和公司的名片，并与客户告别！

     以上是西安保洁中应该注意和常规的保洁方法，在正常的工作中有的问题的可以适当的变化！

给客户适当的介绍我们所代理产品的名称和使用的方法，还有我们使用工具的特点，体现出我们
保洁的专业知识，提高我们服务的知名度。以便迎来新的客户！