室内外保洁标准指导及保洁标准

（一）所用药剂：
　　全能清洗剂、玻璃清洗剂、去胶剂、除油剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

（二）所用工具：
    水桶、单玻璃插、双玻璃插、鸡毛担子、钢丝球、玻璃大插、毛头、铲刀、灰刀等。

（三）保洁程序：
　　具体如下：
　　1、玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，

 均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机

 皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。
　 
    2、卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理留下的死角，洁具及不锈钢管件等后用干毛巾

 全方位的擦拭一遍，不锈 钢管件擦抹不锈钢养护液。
　　
    3、厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾

 再重复一次，用不锈钢养护液擦 拭各种不锈钢管件。
  
    4、卧室及大厅：用掸子清除墙面留下的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟装置等。
　　
    5、门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被忽
 略的地方，全面擦拭后，喷上家 私蜡。
　　
    6、地面的清洗：着重处理开荒遗留下的漆点、胶点等污渍，后用高温蒸汽清洗机对地面进行高温消毒，

 后推牵尘油（起防尘作用）。
　　
    7、地角线：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

    三、标准：
  玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。
 
  卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。
 
  厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。

  卧室及大厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净。

  门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。

  地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。

  地角线：无尘土、洁净、无胶渍。

  ※ 质量方针：
   
     精益求精，进取创新让我们共同努力超越顾客的期望！

   ㈠ 年度质量目标：
    ① 确保公司质量管理体系持续有效运行，顺利通过第三方评审。
   
    ② 员工培训合格率98%以上。
   
    ③ 清洁设备完好率98以上。
   
    ④ 客户对服务满意率达98%以上。
   
    ⑤ 每年各项目客户有效投诉不超过3件。
   
    ⑥ 清洁抽查合格率98%以上
   
    ⑦ 服务费收费率98%以上。